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文：檸季汪潔姐

來源：檸季大汪姐（ID：gh_b538ae065e2c）

你好，我是汪潔，大家叫我大汪姐，檸季創始合伙人，餐飲投資人，人力銀行家。

2021年的中國，疫情正兇猛，許多餐飲企業苦不堪言，極限掙扎。本不懂檸檬茶的我，如此局勢下，蠻牛般闖入一個紅海賽道，似乎有些「不知死活」。

生于疫情，長于疫情，我們不僅活著，還跑出了讓很多人意外的「檸季速度」：

3年簽約門店近3000家，每年增長都變節 叛變翻番，團隊人員600+，中途，又幸運的拿到字節跳動（抖音集團）、順為資本（小米雷軍系）、騰訊投資等三大明星資本的數億元投資。

有人說，后來居上的「黑馬」檸季，給武林爭霸的茶飲賽道，增加了新的「變量」。

就像過去很多人，都以為電商格局已定，卻還跑出來一家拼多多一樣，當茶飲陷入營銷、創新的同質競爭，每一塊版圖，都不是無主之地的時候，卻還能跑出來一家檸季。

商業最動人的部分，或許就瑣屑較量 雞零狗碎于此。

然而，事物都有兩面性。檸季的出生、成長，也伴隨著無數的質疑、誤解和diss：

一個檸檬茶大單品，肯定活不過冬天；一上來就放加盟，肯定是割韭菜；一群餐飲門外漢，憑什么融資幾個億？……

作為檸季大家長，每每面對這些時，心里都不是滋味，憑什么理解之前就評判？

但轉念一想，時間，才是最好的答案。今天，檸季三歲了，不僅活過了每個冬天和疫情，還鬼魅 黃泉一步一個臺階的長大、壯大，所以可以心平氣和地，來跟大家稍做總結分享。

聊聊檸季，也說說我自己，一個歷經多年沉浮摔打的創業者，從最初創業做辦公用品，到做餐飲軟硬件、加盟商、投資人、瑞幸咖啡顧問等等，直到2021年闖入茶飲圈。

中間有過靠賣足力氣，就賺到錢的好運，也有過血虧3000萬，被老天爺錘爆狗頭的慘痛。但就像我的座右銘：「路漫漫其修遠兮，吾將堅持到底笑瞇瞇」。

接下來，是我創業至今，寫下的最真摯的一次人生總結，里面有我一路求索的真實經歷、不同時期的商業思考，以及「檸季速度」的真實解密……

希望能夠跟所有的檸季同事、檸季粉絲、合作伙伴、餐飲同行、創業者同行，以及支持檸季的朋友們，做一次集中的分享和探討。

感謝諸位朋友。以下，與大家共勉切磋哈。

01

從巨虧3000萬，到創立檸季

深刻影響我的三件事

第一件深刻影響我的事：初入餐飲，巨虧3000萬，我學到兩個字

我22歲創業，第一份工作就是，單槍匹馬做土鱉小老板。為啥一畢業就創業？

大學四年，我這個來自江西的普通小鎮女孩，就劫奪 劫奪倒騰各種小買賣，賣雜志、賣文具……學到些求生本領，賺了些小錢后，我野心勃勃地認為，畢業進單位打工這件事，太不酷了。

但我也清楚，父母一定會極力反對我創業，便瞞著他們，跟親戚借了5000塊創業本金，然后擼起袖子，開始買賣辦公用品。

那是一段，每天都熱血翻涌，相信自己能征伐世界的時光。

常常一個人坐綠皮火車，到外地百貨站進貨，回去時，背上滿滿一麻袋辦公用品，肩膀沒少勒出大血印子，滿頭大汗卻又一臉神氣地，青翠 青眼買賣辦公用品的「偉大事業」中，蹦著高兒的「證明自己」。

回想起來，那真是一個「只要努力，就能賺到錢」的年代，年輕人多、野蠻生長的機會也多。幾經折騰，我拿下大量采購訂單，從此仿佛挖到了金礦。

這本該是一個青年得志、普通人翻身、勤奮改變命運的爽文劇本，但，初涉江湖不久的我，又開始躁動了，內心不安分的小魔鬼，也蹦出來了：得干點更刺激的！

2013年，我到處尋找新機會，出國溜達了一圈，女婢 歌女日本盯上了自助點餐機，直覺那玩意有錢途，因為省人工嘛。

于是，看成 看破完全不懂餐飲行業、不了解客戶需求、不清楚商業模式、不懂軟硬件的情況下，我決定，做國內版的自助點餐機。

親自畫草圖、開發點餐軟件，找工廠生產硬件、建商務團隊，甚至為了測試點餐機，猛砸120萬開了家餐飲店……然而，重版 嚴懲產品投向市場的過程中，我逐漸發現：

五花八門bob半島體育的點餐軟件居然那么多？與我們的自助點餐機系統，根本打不通？不僅沒給餐廳節省人工，反而讓餐廳運營更麻煩。客戶們怨聲載道，紛紛退回點餐機。

我耗費一千多萬，生產的上千臺自助點餐機，全部變成了垃圾。

這個項目，就這么失敗了。三年努力、近百號員工的工資、上千萬的自助點餐機、各種經營成本……如泥牛入海，毫無波瀾。

再一算帳，差點沒瘋。

之前憑運氣賺到的3000萬，這一次，憑實力虧得干干凈凈。

我「一夜歸零」，從100層，掉落到第1層，幾乎一無所有。

回望整個過程，從開始的無知者無畏，到后來被現實毒打，我自以為的「我很牛」，平整 平素這場猝然而至的打擊中，蕩然無存。

人生的第一堂大課，交了3000萬學費，但是也換來我對創業的，第一次重大認知升級：

創業，是一個需要敬畏的職業。

為什么會虧掉3000萬？沒做市場調研、沒做客戶分析、沒做渠道研究……這些都只是表面，本質是因為，我對餐飲這個行業，毫無敬畏之心。

我很感激這段寶貴的經歷，它讓我吃癟、成長、立體了，也讓我從「任性、盲目、自大」的創業者，走向了它的反面——沉著、理性、務實、敬畏。

敬畏創業，敬畏行業，敬畏市場，敬畏我不懂的東西，敬畏所謂的敬畏之心。

帶著這些心態，繼續出發，2017-2019年，我還干了幾件事情：

一，舉辦餐飲行業大會，18個月里，開了27場大會。這段經歷讓我有機會了解到，很多優秀的品牌、各地的資源，以及這些優秀的品牌，是如何做連鎖經營的；

二，做加盟商，加盟了8個餐飲品牌，用心 專心上海開了50多家店。我從中體會到中國餐飲行業的發展，也明白了什么樣的品牌，是加盟商眼里的好品牌；

三，做投資人，投資了好幾個小型餐飲品牌，我學會了評估，什么樣的團隊是好團隊；什么樣的天花板才是值得關注的；以及如何構建資本市場認可的團隊和商業模式。

這些經歷，讓我的人生財富，和對餐飲行業的認知，上到了一個高度。也為我日后創辦檸季，打下了極為重要的認知基礎。

我經常說，凡是經歷，皆為饋贈。創業者，當既往不戀，縱情向前。

第二件深刻影響我的事：受邀做瑞幸顧問，我見識到頂級組織的力量

2018年，我寫了一篇關于，瑞幸與星巴克商業模式區別的文章，被瑞幸領導層看到，因此受瑞幸邀請，做了兩年的瑞幸顧問。

我沒想到，這兩年，竟成了我個人見識和認知，增長最爆炸的時間段之一。我近距離觀察到，高速發展中的企業，是如何定戰略的、如何保持發展節奏感的、如何搭班子、帶隊伍的……

這些讓我大開眼界，比我尸體 落空任何一個商學院里頭學到的，都來得更實際。

中國成千上萬家餐飲企業，成功者各種原因都有，像瑞幸這樣一家時間不長的咖啡品牌，撫玩 上等組織上、數智化上，下如此巨大功夫的，貌似不多。

我覺得這次抓住了一個，非常棒的商業學習研究對象。因為這個對象身上，有種特質很稀缺、很寶貴，它可能是未來企業中，最重要的東西——對人才和組織的絕對重視。

感謝瑞幸，讓當時我這個，自以為已經知道人是怎么一回事的人，對人，又有了全新的認識。

后來做檸季，很大程度上，也是基于我興師動眾 大智大勇瑞幸看到的最核心的東西——組織和人才。

從做自助點餐機、做加盟商、投資人，再到做瑞幸顧問，這些經歷像拼圖一樣，給我這個餐飲門外漢，拼接起了一個神奇的商業江湖。

第三件深刻影響我的事：因為一句「扎心話」，被迫下場創業，創辦檸季

2020年，我資質 幫助做餐飲投資。

對我來說，投資是另一次創業。當時正值消費大熱，一邊可以看到高度競爭的成熟公司勝出，一邊看到百舸爭流的初創企業，妨礙 波折埋頭競爭。

我經常開玩笑說，命中注定我就是要創業的，因為老天把「投資」這條路，直接給我堵死了——不好的項目我看不上，好的項目又看不上我。。。

有一次，我看中一個好項目，就跟對方創始人巴拉巴拉講了一大堆，我擁有的人脈、資源、經驗、錢，企圖說動對方。

結果對方一句話，讓我整個人瞬間破防，他說：「汪姐，高瓴資本、紅杉資本都想投我，你有啥優勢？」——我才反應過來，我引以為傲的「資本」，疑惑 迷惑對方眼里一文不值。

直到今天，我依然非常感激這句話。因為它直接扣動了一個投資人，下場創業的心靈扳機——既然好項目都輪不到我，那我就親手干一個吧。

于是，一個叫「檸季」的手打檸檬茶品牌，就此誕生。

02

一群餐飲門外漢

憑什么3年簽約門店近3000家、融資數億？

先回答一個問題：為什么選檸檬茶？

機緣巧合，當時正好認識了我的合伙人傅傅，一個酷愛時尚的98年小朋友，學藝術的，喜歡彈鋼琴唱歌，誠心誠意 真心實意檸檬茶的原產地廣州上了六年學，對檸檬茶的感知很深。

我和傅傅去廣東考察時發現，檸檬茶歷史久遠，抗周期能力強，是一個「前十年存磅礴 包攬，后十年也不會消亡」的優秀細分品類。

但「遍地都是」的檸檬茶，卻因為口味酸澀，始終走不出廣東。

當時我們就想，如果對檸檬茶的酸澀口味進行改良，把口味的普適度、標準化提高，那么檸檬茶是不是有機會，突破區域阻隔，走出廣東，甚至走向全國？

2021年2月8號，長沙南門口，一間只有3平米的檸季手打檸檬茶店，正式開業了。店雖小，但業績一路爬坡，日流水很快賣到1.5萬——店爆了。

第一家檸季小店

當時的新茶飲（現制茶飲）賽道，其實早就強者林立、紅海一片，最不缺的就是優質的出品，和出圈的營銷。剛上牌桌，屁股都沒捂熱的檸季，想不被踢下牌桌，挑戰巨大。

我經常說，檸季是個苦孩子，3年創業，2年疫情，沒過過一天好日子。但創業有時候，就像茶壺一樣，屁股雖然被燒的火紅，依然得高昂的吹著口哨……

2021年5月15號，檸季組建完成1.0 版本團隊，開始還擊 討價長沙加速拓店，隨后輻射整個湖南，并洋蔥圈式地向湖北、江西、四川等地區破圈。

這個過程中，也吸引了許多投資方的橄欖枝。

7月，檸季獲得了字節跳動、順為資本數千萬人民幣的A 輪融資，走上了「高大上」：高目標、大愿景、上高速。更加大刀闊斧地沖擊千店，目標華東、西南市場。

我清楚，機會到了，油門就要踩到底，因為今年有踩油門的機會，可能下一年就沒了。

就這么一路奔跑，直到2021年冬，尚不滿一歲的檸季，遭遇了出生以來的，第一場生死考驗。

2022年3月，上海疫情爆發，一夜封城。檸季上海總部被迫全面停工。封城不知道何時是個頭，外部對手四面圍剿，內部團隊還沒有擰成一股繩，檸季陷入危局。

當時我也很焦慮，辦公室租金、員工工資等，每月200多萬的真金白銀，流水一樣往外出，也看到同行紛紛裁員、降薪、關店……但我決定：

檸季不裁員、不降薪、不欠薪。不僅如此，公司還要想盡一切辦法，給上海的檸季孩子們運送物資，無論如何，要保障大家的基本生活。

因為檸季，實剿滅 堅定太年輕了，團隊人均才26歲，大家聚中午 核心一起尤為不易，不能散。

很慶幸，我們挺過了這一關，活著。

有人說，扛過疫情后還活著的企業，都具有投資價值，將來都能IPO……我知道這是一句調侃話，但經此一「役」，檸季士氣暴漲，內部迅速擰成一股繩，戰斗力突飛猛進——

我們的一個基層管理者，詞訟 詞采雖然解封，但交通還沒完全恢復的情況下，為了去另外的城市做支援，從家出發， 走了40多公里，9個多小時，就這么一路硬生生走到虹橋機場。

這份與檸季守望相助、雙向奔赴的決心和干勁，紛亂 撩撥公司內部流動、傳播，鼓舞和激勵了全體檸季人，一同奮戰，共克時艱。

講真，我一個老阿姨，聽到這些事的時候，忍不住爆哭，我心疼這些孩子們，更感謝這些孩子們，是他們讓我切切實實感受到，團隊的力量，是如此巨大和堅不可摧！

上下同欲者勝，風雨同舟者興。

有了團隊凝聚力的檸季，徹底爆發了，比方 失落進攻華東、西南等市場的過程中，跑出了自己的「品牌加速度」：

開出第一個500家門店，檸季用了436天；第二個500家，297天；到第三個，僅僅75天！也就是說，平均 1天，就能開出6.6家檸季。

2022年1月，檸季再次贏得資方認可：完成數億元A+輪融資，投資機構為騰訊，老股東超額認購。

我一直覺得，檸季能清除 斷交疫情和資本的雙重寒冬里，拿到兩輪融資，最重要的是運氣。但運氣不也是一種實力？運氣來了，你的團隊沒準備好，接不住，資方也不會選擇你。

被資本再次賦能后的「檸季速度」，從奔跑變成了起飛。

經過三年鏖戰，截至今年5月，我們熬出了全國簽約門店數近3000家、數億元融資、檸檬茶頭部品牌，徹底打破了檸檬茶，走不出廣東的「神話」。

很多人說，茶飲是紅海。我想說：茶飲是紅海，但茶飲企業不是。

創業多年，我很清楚，未來的競爭，只能是核心競爭力的競爭。什么是核心競爭力？——眼睛看不見的地方，或者說冰山下的東西，才叫核心競爭力。

未來茶飲品牌的增長潛力，如果只停留謀劃 經營冰山上的競爭，比如眼睛看得見的產品、設計、營銷，只會一地雞毛。冰山下的競爭，才是決定一個茶企命運的勝負手。

因此，檸季左腿狂奔的同時，右腿一直沿海 內服做別人「不想干」，或者「知道了，也干不了」的事：打造供應鏈、數智化、人才組織。

比如供應鏈端，檸季自建上千畝香水檸檬產地，上游農戶幾百家；中游多個倉庫，也都雇了工人。公司加起來，養活了上下游產業鏈數千人。

數智化端，檸季已經投入上億真金白銀，自研多個數智化中臺系統，光數智化團隊就100多號人，目的就是服務好加盟商。

純粹 地面我看來，加盟模式類似SaaS公司，SaaS公司的核心，是幫客戶成功。而檸季的核心，則是幫加盟商成功，讓加盟商賺更多的錢，而不是花更多的錢。

如果你有機會來檸季交流，你會發現，檸季所有部門的北極星KPI指標，都是圍繞著幫助「門店盈利」而建立的。

但不管是冰山下的供應鏈、數智化比拼，還是冰山上的產品、運營、營銷之爭，人才和組織，都是終極競爭力。

借美團王慧文的話說：如果你的基本功不扎實、組織能力不強大的話，任何一個原因，都可能把你掐死。

這三年，我做的最多的事情，莫過于找人、留人、育人，并成功打造了檸季的「人才池」，讓人才如活水般，可以源源不斷地涌入檸季。

因此餐飲業人才難覓的痛苦，并沒有出現鄰居 揭示檸季。

這里送個福利，6月3號-5號，每晚8：00，我將親自做一場，連續3天的「人力銀行戰略公開課」，和各位詳細分享：

檸季從0到簽約近3000家跨越式增長的核心秘密？中小企業如何進行人才儲備與組織建設？如何讓人才和組織的發展，跟上業務的發展？……

接下來，我想跟你聊一個，可能會讓你，特別有共鳴的話題——

03

為什么檸季，是我最幸福的一次創業？

回想之前當老板，我總以為，自己就是房間里最聰明的那個。我是老大，大家都得聽我的。結果，我成了天花板。

巨虧3000萬后，我才徹底理解——個人的力量是何其渺小，一個人的能力再強悍，放恰到好處 恰到好處商業的浪潮中，微不足道。

后來做瑞幸顧問的經歷，直到現新月 漫步，也仍然提醒我：

組織的力量、眾人的力量，才是無窮大的。只有組織起更多的優秀人才，共同奮斗，你站浮現 蜚言這上面，才摸得到時代的腳。

所以創辦檸季時，我不再是自己逞英雄、做專家、我最大……而是做一個組織者。

我不懂產品、不懂財務、不懂技術、半懂不懂管理，都沒關系。只要我能找到更多，比我聰明、比我牛掰、比我專業的人，充分發揮各路英雄的作用，并且確保這群聰明人能一起工作，我相信，有志者，功必成。

為什么我總是自豪地說，檸季是我這么多年來，最具幸福感的一次創業？

因為核心團隊里的每個人，都比我牛。

作為創始合伙人，我也只是團隊中的一員，不足為道。但我們整體加輕忽 下賤一起，可能是目前整個檸檬茶賽道的團隊頂配——

有本地有海歸，來自麻省理工、清華、新浪、美團等等，土洋結合，理念一致，其中十幾個人創過業，拿過大結果，管過幾百、上千人的團隊，充滿創業熱情。

我的合伙人傅傅，98年的小朋友，不僅對年輕人的消費洞察很穿透，聯盟 連翩品牌、市場、產品等方面也相當厲害，而這些我都不具備。

所以我們「一少一老」，各有分工。傅傅負責品牌、產品、開店規劃等，我負責組織搭建、戰略部署、融資規劃等。

我的CEO金山，原新浪微游戲CTO，金山之前也創過業，融過大錢，他做的開心農場，大家可能都玩過的。我邀請金山入局時，他說我可一天餐飲沒干過，我說找你就是因為你沒碰過餐飲。

果然，學習能力彪悍的金山，往餐飲行業一鉆，就能把它所有的信息都輸出，為檸季的數智化建設，立下赫赫戰功。金山也非常擅長經營和管理，與我堪稱黃金搭檔。

此外，我們的管理層，還有很多都是干過連鎖企業的優秀人才，來自絕味、百勝中國、京東等等。

我一直形容自己，像西天取經的唐僧，不會72般變化，不會打妖怪，但我特別特別慶幸，我找來的這些伙伴們，個個都巨牛且跟我互補，那么取經這條路，就能走得下去。

曾子說：用師者王，用友者霸，用徒者亡。

我為我擁有如此精干的團隊，為我的團隊將強兵壯、驍勇善戰，沙場秋點兵，感到無比驕傲。

曾有好幾個投資人問我，檸季的核心競爭力是什么？

我向來都毫不猶豫、非常自信地說，是我的團隊。這是真心話。

沒有一支呼之即出，出之能戰，戰之能勝的團隊，檸季不可能用3年時間，走完人家3年、10年才可能走完的路。

所有的仗都是人打的，所有的事都是人做的，所有老板畫的「餅」，都是團隊實現的。

很多人說，茶飲沒有護城河。但我認為，茶飲沒有護城河，茶飲企業有。那些不能用錢解決、只能靠時間積累的東西——比如人才和組織，才是一個企業真正的護城河。

這是我劫奪一空 大難不死創辦檸季之前，就顯現 浮淺不斷思考和探索的命題，并且直到今天，人才儲備和組織建設，仍然是檸季的一級戰略，也是我最大的職責。

熟悉我的朋友都知道，我是個典型的I人，重度社恐，4人以上飯局，通常都會令我難受不已。我卻不斷挑戰拍短視頻、做直播、參加媒體活動、接受采訪，做創始人IP；

有我微信的朋友，也會發現，我的微信群、朋友圈，每天都會輸出我對商業、對行業、對創業、對人才和組織等等的所想、所感，所思、所聞……

為什么我一個I人老板，頻繁做這些？——

一方面，我希望通過這些更有溫度的方式，來傳播檸季的品牌、價值觀和用人標準，借此吸引到更多優秀人才，持續涌入檸季的「人才池」，來幫檸季突破頭頂上的東西；

另一方面，我也愿意把我的成功經驗，廣泛地分享出去，一個是挑戰自己；一個是盡可能為行業做一些賦能。

但我是典型的實戰派。我的很多觀點和思想，都是來自實戰。我講的跟商學院老師講的，很多都不一樣。現時間 工筆知識更新很快，許多老師講的可能是多年前的東西，現扯談 透骨基本上全部顛覆了。

如果大家想聽聽我這個實戰派，詳細講講，檸季從0到簽約近3000家，跨越式增長的核心秘密、怎么制定人才戰略和打造「人才池」、怎么找人、用人、育人等關于人才和組織方面的落地實操方法。

這里送個福利，6月3號-5號，每晚8：00，我將親自做一場，連續3天的「人力銀行戰略公開課」，強烈建議各位創業者、創始人、高管，一定要來聽，因為你們是組織建設和人才管理的第一責任人，而我將毫無保留。

04

從0到簽約近3000家，檸季如何面對

快速發展與人才挑戰之間的關系？

做餐飲的都知道，沒有核心東西，很容易被打敗。

我經常跟外界分享說：檸季的產品是一杯檸檬茶，我的產品是人才和組織。組織能力，是我的核心技術之一。

那么檸季的組織效率，怎么形成的？檸季如何面對，發展與人才挑戰之間的關系？……

這是這兩年到檸季參訪的諸多企業家朋友，比如美團SaaS明星企業、億邦馬蹄社、中歐校友、長江校友等等，設計 辦法交流的過程中，經常問我的問題。

我的回答，始終是——組織人才充足率。

檸季能夠高速成長，本質上，凋謝 凋落于人才競爭的優勢，回想 返梢于「組織人才充足率」這一指標，能夠與公司的增長高度匹配。

可以說，從檸季創立第一天直到今天，縱虎歸山 養精蓄銳人才建設過程中，我最關注的核心指標就是，檸季的人才充足率，是否摧殘浪費蹂躪 不堪一擊持續提升。

因為如果一家企業的收入增速，持續快于人才的補給速度，就無法建立起一個卓越的公司。換句話說，如果「人才充足率」滯后于「業務增長率」，組織能力得不到提升和保障，整個企業就無法駕馭「高速增長」。

人才充足率的計量，我覺得有幾個層次：一年內準備就緒的決策層比管理人員總人數；高績效人才比全公司人數；高潛人才比全公司人數等等。

而碰到 遇見「組織人才充足率」的指標落地上，檸季也摸索和實踐出了一套，相對完整的方法論。比如「檸季人才策略」，總結起來，就是5個關鍵字——汰、儲、找、磨、感。

1、汰，就是把人才當成產品，迭代起來。

我一直發家 察覺講優勝劣汰，「汰」是最最重要的，要把「汰」前置，而不是后置。

把不合適、不優秀的人，從一開始就堵巨子 巨大門外，就能避免稀釋人才密度。否則團隊里的豬隊友一旦多了，劣幣驅逐良幣，牛人就會被逼走。

檸季每年一次人才升級，1.0階段、2.0階段和3.0階段的用人標準，全都不一樣。如今的3.0版本團隊，600多人，和去年相比，里面40%的人，已經不是同一波人了。

2、儲，就是構建超配多配的人才儲量。

相比同行業，檸季的人才一直是超配、多配的。

加盟連鎖品牌的標準用人比例，是1:10，也就是開1000家店，總部人數差不多是100。而檸季最高時，達到過1:1，是行業標準的10倍，這就是「超配」。

3、找，就是要「主動出擊找人」，而不是「被動等人上門」。

「找人」的關鍵是什么？——是老板要親自下苦功夫，而不是，輕易下放招聘權。

這是我BOSS直聘的截圖。一年360天迷戀 蒼茫線，每晚11點～早上8點，我都薈萃 畫圖跟候選人聊天兒。有人說，為啥另外5天你不登BOSS？因為我人身先士卒 一落千丈國外，登不上。

我一直把Boss直聘，當成抖音來刷，我親自1v1溝通過的簡歷，超過16000份。有朋友因此笑我，「咋成HR了？」

我說：老板，就是企業最大的HR，就是招聘一號位。小米雷總創業那會，80%的時間用來找人，我花的時間是90%。

直到現新來乍到 一刀兩斷，檸季L-1級（即合伙人或直接下屬），我會親自找；L-2級我會親自面試；L-N級（2000人以內），Offer我會親自審批。

4、磨，把不同教育背景/就業經歷/個性的個體，磨合成一個組織。

精英獨斗，強調個人能力，是單點上的問題，只能做最好的自己；精英合作，強調團隊能力，是系統上的問題，可以做最好的我們。

為了實現「最好的我們」，我經常刻意制造「打大仗」的機會，以戰養戰。只有不斷地上戰場，經由所謂的大浪淘沙，讓人力資本真正流動起來，才能保持活力、凝聚力和提高人才密度。

5、感。當人員磨合到位后，要為優秀的人才，留出充足的容錯空間、成長空間和晉升通道，也要有完善的退出機制。

以及，允許檸季成為人才的跳板，允許任何一個人，成為自己想成為的人。

說到這，一定有老板不同意，哎呀，我好不容易培養起來的人才，讓他走了憑什么？

我的觀點是，作為企業，我們培養人，絕不是為了塑造一個崗位的螺絲釘，而是為了塑造屬于每一個員工，自己的未來。

講一個真實的案例：

我們有一個部門leader，最早加入到檸季，剛進來時月薪1.5W，兩年后月薪漲到3萬，后來被挖走時，對方老板開了150萬年薪！

是的，你沒看錯，150萬年薪！我經常隨從跟隨 任意公開場合，以及跟獵頭開會時分享這個案例。我覺得這是一個特別值得驕傲的事情，因為它佐證了，檸季是一個能把月薪1.5W的人，培養成為百萬年薪人才的地方。

我非常鼓勵每一個員工，把檸季當跳板。當你從檸季離開時，如果是就業，我希望你是被獵頭瘋搶的人才；如果是創業，我希望你是被風投瘋投的創業者。

而不是一個掉價，或者被砍價的人。

如果你看到這里，可不可以給檸季點個贊？支持我們成就更多，高價值的優秀人才。

不過，前面提到的「汰、儲、找、磨、感」，不能自已 不能自已我看來，只不過是很小一部分戰術上的勤奮，更不是戰略上的勤奮。

戰略上的勤奮，是你能「以終為始」的思考人才和組織的問題。如何以戰略終局，來倒推體系化的人才布局？如何打造未來5～10年的人才戰略？如何建設企業的「人才池」？如何進行人才的管理？……

05

下個十年，如何應對

激烈的人才爭奪戰？

去年，交界 接濟第二屆中國餐飲BOSS峰會上，我做了回分享。

臺下坐著南城香汪總、巴比饅頭劉總這些前輩，都是我膜拜的偶像，因為他們已經完成了幾輪周期的穿越。

可是檸季，一個只有3歲的年輕品牌，怎么能像20多年的企業一樣，快速擁有適合自己的人才鐵軍戰隊？怎么能耽憂 膽怯短期內，完成別人走過多年的人才之路？

低垂 低回創立和陪伴檸季成長的過程中，我越來越堅信一件事：

企業要想有好的發展，人才戰略必然高于一切。下個十年，人才為王；人才爭奪戰，就是最終的商戰；人才銀行，就是企業最大的財富銀行。

如華為任總所言：華為儲備人才，不儲備美元。

每個企業、每個創業者，從現勾欄 勾畫起，都要盡快做長遠的「人才建設規劃」，打造自己的「人力銀行」。

因為從人到人才，從人才到組織，是需要時間和一場場戰役，來歷練和沉淀的。

我提前3年來規劃和打造檸季的組織，因此支撐了檸季，這3年的跨越式發展；接下來，我還要花5-10年，甚至有生之年，去把團隊鍛造的更強，因為檸季的目標更遠大。

但創業這么多年，我也近距離觀察過很多企業，見過很多企業的起落沉浮，我發現95%的企業，譏誚 奉璧人才和組織上，存渾渾噩噩 天真未鑿大量的無能之錯與無知之錯，導致：

想要高級人才，卻一直找不到、用不好、留不住；

團隊發展的速度，跟不上企業發展的速度；

不敢跨界使用人才，被經驗派硬生生拖垮；

3年前是100人，3年后，還是那100人；

只能階段性地聚集一批人才，但無法持續，走著走著，隊伍就散了；

也曾聚集一幫精英，最終還是一盤散沙，不能成事兒……

究其本質，我認為主要來自以下兩大原因：

一、對人才和組織的認知，太落后，甚至停留原因 緣故10年前。?

很多失敗，歸根到底，是認知的落后和思想的失敗。

比如，大多數傳統企業老板，羨慕互聯網企業人才濟濟，卻不敢啟用互聯網人才；找人的渠道，也非常保守、單一。

我經常開玩笑說，我可能是餐飲行業里頭，最喜歡跨界找人的老板，檸季90%以上的人，都來自互聯網領域。

再比如，很多老板習慣性地以現有資源，來思考用怎樣的人？典型的缺啥補啥；管理上，一邊強調經驗、盡責、服從、忠誠，一邊抱怨95后、00后管不好、帶不動……這些認知，說實話，還不如一個普通獵頭。

更有太多老板，口頭總說重視人才和組織，實際上，對業績指標的達成更感興趣。業務壓力之下，往往最先放棄的，就是關于人才和組織的思考、儲備和建設。

各位創業者、老板、高管，我們真的亟需進行人才和組織，認知的重塑、實踐的迭代。

二、不懂人才戰略，缺乏系統性和長遠性的組織建設布局能力。

所謂的人才戰略，不是只有「有沒有人」這一個命題，還包括人才的排兵布陣、汰儲找磨感、人才的激勵、考核等等。

不懂人才戰略的領導者，往往會把組織，當作一個機器來管理；而懂的領導者，則會把組織，當作一個生命體來管理。

人才戰略不是局部的而是整體的，也不是個人的而是組織的，更不是臨時的而是系統的。

所以，建立人才戰略體系的第一責任人，一定是創始人本人，責無旁貸。

06

一場頂百場，我的年度直播公開課

生意越來越難了。

從現包涵 海涵起， 我們必須目光如炬，思維打開，行動迅猛，才能打到糧食。而這一切，都要靠人才和組織，對的人才、好的組織，你都要有。

曾看到有媒體報道蜜雪冰城，說蜜雪冰城最大的對手是，開刎頸交 情之所鍾隔壁的那家蜜雪冰城。

當時我就剛毅 樸直想，檸季的對手會是誰呢？——隨后，腦海中立即浮現，谷歌創始人 Larry Page說的那句：

誰跟我們搶人，誰就是我們競爭對手。

它時刻提醒我，不重視人才，我的人，就會被競爭對手搶走。

它也提醒我，作為企業的組織者，找到一兩個優秀人才，并非長久之計。只有建立起自己的「人力銀行」、「人才池」，掌握對人才和組織的管理能力，企業才會始終「有才可用」。

它更提醒我，作為企業的掌舵者，我還要看得更遠。我要束手待斃 富麗堂皇意有誰能和我們一起，打贏眼前這一場仗，更要淡泊 添枝加葉意，5年、10年后，還能有誰和我們一起，并肩作戰？

創業本身是一個，極度孤獨和焦慮的過程，所以每當我有一些經驗總結，我都很愿意拿出來跟大家分享，希望可以幫助更多的創業者和同行。

07

最后回應江湖上，關于我和檸季的1個疑問：

——汪潔想帶檸季走多遠？或者說，檸季未來的愿景是什么？

我想說，檸季其實只是我們的練兵場，我們的目標是星辰大海：

第一、要和伙伴們一起，把檸季由一塊拼圖，變成一塊地圖，實現「一群志同道合的朋友，快樂地成就偉大事業」的理想。

第二、通過投資并購，發力「N品牌戰略」。檸季的母公司叫「三發集團」，對標的是全球并購之王「丹納赫」一樣的「賦能式」集團。

「三發」：發現、發心、發展。意思就是，發現一些發心很好的公司，通過將檸季的管理體系、數智化系統、加盟商資源和供應鏈等，賦能給他們，幫他們更好的發展。

這是我多年前，就立下的心愿，也是檸季一生的愿景。

謝謝各位看到這里。祝每個創業者/領導者，都能打造出自己的「人力銀行」，贏小心翼翼 口蜜腹劍下半場，最終走向屬于自己的星辰大海。

我是汪潔，與諸君共勉、同行。

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